Na Noiva no Civil, nossa prioridade é a satisfação plena de nossas clientes, as queridas noivinhas. Com um cuidado especial dedicado a cada pedido, garantimos que sua experiência de compra seja tão perfeita quanto o dia do seu casamento. Ainda assim, imprevistos podem ocorrer, e estamos aqui para ajudar com uma política de troca clara e eficiente.
Cada produto é minuciosamente inspecionado antes do envio. Caso encontre qualquer problema ao receber sua "sacolinha do amor", estamos à disposição para efetuar a troca. Importante: o produto deve ser devolvido com a etiqueta original e sem sinais de uso ou danos, caso contrário, a troca não será efetuada.
"O consumidor pode trocar o produto no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou internet."
A data de recebimento é aquela informada no site dos CORREIOS/JADLOG/MOTOBOY, que marca quando o produto foi entregue no endereço fornecido.
IMPORTANTE SALIENTAR QUE NAO DEVOLVEMOS OS VALORES DE FRETE DE IDA ATÉ O DESTINATARIO, UMA VEZ QUE É DE TOTAL RESPOSABILIDADE DO CLIENTE O FRETE DE IDA.
Atenção: Os custos de troca, incluindo o frete de ida, são de responsabilidade do cliente. Produtos em promoção, como Black Friday ou Outlet, não são elegíveis para troca.
Para realizar a troca, acesse nosso sistema de trocas; https://noivanocivil.troque.app.br
O processo é simples e rápido, e nossa equipe responderá sua solicitação em até 82 horas úteis. Importante: Este é o único canal para solicitar trocas.
Se a entrega não for efetuada devido a erros no endereço fornecido ou por falta de retirada na agência dos Correios, o produto será devolvido à nossa loja. Nesse caso, um novo pagamento de frete será necessário para que o produto seja reenviado. Para evitar transtornos, confirme seus dados de entrega e acompanhe seu pedido com o código de rastreio.
Caso tenha dúvidas sobre nossa política de troca ou qualquer outro assunto, entre em contato exclusivamente pelo email: [email protected] OU SITE https://noivanocivil.troque.app.br
Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a Noiva no Civil seja sempre positiva e memorável. Estamos aqui para apoiar cada passo do seu caminho até o altar!
